お客様各位
拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社のヘアーカッター製品「TT390A-H」、「TT490A-K」、「TT590A-S」（以下、「対象製品」という。）の一部において、付属するスキ刈りコーム（以下、「対象部品」という。）の装着不良という事象が判明いたしました。
つきましては、対象製品をご購入いただき上記事象に該当されたお客様には、お取替え用の対象部品を送付させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、製品の管理につきまして今後一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
– 記 –
■ 対象製品
製品名 ：ヘアーカッター
製品型番 ：TT390A-H・TT490A-K・TT590A-S
〈製品画像〉
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| TT390A-H | TT490A-K | TT590A-S |
■ 発生内容
2023年6月に製造された対象製品の一部において、付属するスキ刈りコーム（以下赤で囲った部品）を本体に装着していただくことができません。
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■ 今後の対応について
対象製品をご購入いただき上記事象に該当されたお客様には、お取替え用の対象部品を送付させていただきます。誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
■ お問い合わせ窓口
「テスコムお客様ご相談窓口」
電話番号：0120-106-018
受付時間：9：00～17：00
月曜日～金曜日（祝日、夏季、年末年始定休業日を除く）